近日，有用户在社交媒体上反映'360安全卫士的弹窗广告怎么关也关不掉'，引发了广泛讨论。360公司创始人周鸿祎对此回应称，用户享受免费安全服务，就得接受广告。这一言论再次将互联网免费服务与广告营销之间的争议推到了风口浪尖。
作为国内知名的互联网安全服务提供商，360通过'免费安全'模式积累了数亿用户。随着产品功能不断完善，其内置的广告推送系统也日益频繁。许多用户抱怨，虽然360提供了关闭广告的选项，但实际操作中往往难以彻底关闭，或者关闭后不久又会重新弹出。
周鸿祎在回应中强调，360为用户提供了完全免费的安全防护服务，这是传统杀毒软件收费时代无法想象的。他认为，广告收入是支撑免费安全服务持续运营的重要方式，'天下没有免费的午餐'，用户需要在免费服务和商业广告之间做出权衡。
这一观点反映了当前互联网服务行业的普遍现象。从搜索引擎到社交平台，从办公软件到安全防护，'免费+广告'已成为主流的商业模式。如何在商业利益和用户体验之间找到平衡点，仍然是各大互联网公司需要面对的难题。
业内人士指出，安全软件因其特殊性，用户的容忍度相对较低。频繁的弹窗广告不仅影响用户体验，还可能被误认为是系统安全警告，造成不必要的困扰。专家建议，互联网公司应该提供更清晰的广告设置选项，让用户能够自主选择是否接收广告，同时保持核心安全服务的纯净性。
随着用户对个人隐私和上网体验的要求不断提高，简单粗暴的广告推送模式或将面临更多挑战。如何在保障服务质量的同时实现商业价值，将是360及其他互联网公司需要持续探索的方向。
